Hallo,
es ist zwar schon länger her, aber an den damaligen Service Aufenthalt meines Ambition bei Faber-Castell erinnere ich mich so:
Schnell, freundlich, kompetent.
Nach einer kurzen Anfangsruppigkeit nach Rückerhalt hat der Füllfederhalter einen sehr guten Tintenfluß bekommen und weist seitdem keinen Grund zur Klage auf.
Möglicherweise habe ich es schon an einer anderen Stelle erwähnt, aber auf einen Kritikpunkt
-den anfangs noch fehlenden passenden Konverter (zu der Zeit war z.B. bei Online-Versendern noch zu lesen: Für Konverter nicht geeignet)-
hat Faber-Castell sofort reagiert und zusammen mit dem Komponentenhersteller einen Konverter angepasst und mir dann nach kurzer Zeit einen Test-Konverter zugeschickt !!
Ich bin nach wie vor begeistert von diesem Service und der Reaktion auf Verbesserungswünsche. DANKESCHÖN !
Viele Grüße,
Stefan