Einkaufserlebnisse bei Montblanc: Tops und Flops

[Mahlekolben]

Na, wenn Du es doch selbst schön warm hältst...

Einfach auslaufen lassen und gut ist.

[desas]

Lieber Genosse,

ich wünsche Dir, dass Du die alte Geschichte für Dich selbst abzulegen schaffst, ich kann keinen Seitenhieb erkennen.

Wenn ich mal nach Wien kommen sollte, schaue ich mir die Montblanc-Vertretungen mal an, vielleicht fehlt es den Herrschaften dort einfach an der Offenheit Zugereisten gegenüber.

Gute Nacht

Desas

[Krawatten-Joe]

Lieber Genosse,

ich wünsche Dir, dass Du die alte Geschichte für Dich selbst abzulegen schaffst, ich kann keinen Seitenhieb erkennen.

Wie darf ich

.bei manchen Menschen fällt es eben schwerer freundlich zu bleiben als bei anderen.

dann sonst verstehen? Merkt doch ein Blinder mit Krückstock.

LG
Joe

[Robinson]

Was besonders unsympathisch an dieser "Friss-oder-stirb"-Mentalität in der Wiener Boutique ist, ist die Tatsache, dass ich wie beschrieben behandelt (um nicht zu sagen "abgefertigt") wurde, obwohl ich erst neulich an einer Pressepräsentation teilgenommen habe, mit dem Ziel, kräftig für Montblanc die PR-Maschinerie zu rühren.

Und die Verkäuferin wusste das nicht? Es gab keine Rundschreiben, keine Memos, keine Aushänge in allen Boutiquen, dass Du als VIP zu behandeln bist?

[desas]

Bitte hört damit auf! Die Diskussion driftet ab.

Wenn der Pressevertreter zuvorkommend und der "einfache" Kunde abschätzig in ein und demselben Geschäft behandelt wird, hat das ein Geschmäckle.

Im Einzelhandel treffen der Kunde und der Verkäufer aufeinander, zwei Charaktere, die nicht immer miteinander können oder miteinander wollen.

Diese Erfahrung haben wohl alle Kunden (und alle Verkäufer) irgendwann einmal gemacht.

"Das Einzige, was stört, ist der Kunde" von Edgar K. Geffroy ist durchaus lesenswert.

Joes Erfahrung in der Montblanc-Boutique hat allerdings m.E. nichts damit zu tun, dass in der jüngeren Vergangenheit Differenzen aufgetreten sind.

Desas

[miel]

Neulich ging ich im Poloshirt in die Montblanc-Boutique, und sagte in etwa, dass ich "innerhalb der nächsten Wochen" einen Kauf eines Meisterstücks erwäge. Da war der Dame klar: Mit mir kommt sie heute nicht mehr ins Geschäft. Und das ließ sie sich merken. Schroff wurde ich an die Vitrine verwiesen, mit Worten wie "Kennen Sie eh schon alle, waren eh schon ein paarmal hier, haben Sie sogar schon in der Hand gehabt."

Lieber Joe,

ehrlich gestanden kann ich verstehen, daß eine Verkäuferin nicht beliebig häufig Lust hat sich mit einem Kunden zu beschäftigen, der nichts kauft. Und ich habe - nach Deinen Ausführungen - den Verdacht, daß Du für diese Verkäuferin ein solcher Kunde bist. Jemand der immer mal wieder in den Laden kommt, sich etwas zeigen lässt, aber nichts kauft. Die Dame kannte Dich offensichtlich.

Im übrigen finde ich die Überschrift dieses Threads befremdlich, denn Du hast ja nicht eingekauft.
Du hast erlebt, was passiert, wenn man immer wieder in einen Laden geht und nichts kauft.

Montblanc Boutiquen sind aber keine Galerien mit kostenfreier Führung.

Liebe Grüsse,

Claudia

[Krawatten-Joe]

Im übrigen finde ich die Überschrift dieses Threads befremdlich, denn Du hast ja nicht eingekauft.
Du hast erlebt, was passiert, wenn man immer wieder in einen Laden geht und nichts kauft.

Um das klarzustellen:

Mir ist die betreffende Verkaufsberaterin dreimal begegnet.

Einmal erkundigte ich nach Manschettenknöpfen, einmal kaufte (!) ich ein Glas Tinte, und dann war sie anwesend, als ich zur Pressepräsentation da war.

Einen Füller probegeschrieben in ihrer Anwesenheit habe ich definitiv noch nie.

[Killerturnschuh]

Nun, dann hatte die Verkäuferin auch durchaus die Möglichkeit sich von dir einen Eindruck zu verschaffen, was sie dann bei deinem neuerlichen Auftauchen auch Kund getan hat. Siehst du, du bist in Erinnerung geblieben. Verkäufer tauschen sich durchaus untereinander aus, schon mal daran gedacht?!

[Krawatten-Joe]

Worauf es mir ankommt ist die Tatsache, dass sie behauptete, ich hätte schon "mehrere Male probegeschrieben". Tatsächlich ist mein letztes Probeschreiben in der Montblanc-Boutique datiert auf das Jahr 2011. Und das auch noch bei einem Verkäufer, der inzwischen gar nicht mehr dort arbeitet.

[Killerturnschuh]

Du irrst, worauf es in diesem Fall tatsächlich ankommt ist der Umstand dass du es offenbar geschafft hast keinen besonders positiven Eindruck bei deinen vergangenen Besuchen in besagter Boutique hinterlassen zu haben. Wenn dann auch noch eine durch nichts begründete Erwartung, auf bevorzugte Bedienung, mit der nüchternen Realität kollidiert ist das sicher kein tolles Einkaufserlebnis.

Verkäufer sind auch nur Menschen. In der Regel kommt man mit Freundlichkeit am ehesten ans Ziel.

[stift]

Hallo
Bin am Montag nach einen Termin in die City gefahren und wie ich schon geschrieben habe wegen der grauen Tinte von Montblanc.

Ich wollte sowieso in das Geschäft da es ja noch nicht solange umgebaut wurde,jetzt kenne ich schon ich weiß nicht wie viele Varianten von der Montblanc Boutique.
Bin da mit kurzer Hose und meiner ewigen Jagdjacke die ich liebe in das Geschäft und habe da gleich gefragt ob sie die graue Tinte haben.
Die Verkäuferin eine Asiatin(??) war ur freundlich zu mir und ganz lieb,hat sich meine Telfnr. aufgeschrieben und wenn die Tinte da ist ruft sie mich an.
Dann wollte ich schon gehen,ist mir eingefallen das ich meinen großen Organizer mit habe und gleich gefragt wie ich den pflegen soll.
Hat mir den ganz lieb abgenommen nach hinten gegangen und hat mir den Organizer schön poliert.

Gut ich muss dazu sagen das ich immer meine Füller( Alte Montblanc) in der Jacke stecken habe und somit sehen die mit was ich schreibe.

Ich glaube wenn ich richtig bin gibt es die Boutique seit mindestens 18 oder 19 Jahren in Wien und habe bis dahin keine schlechte Erfahrung gemacht,bei den Damen muss man halt mit dem "wiener Schmäh" arbeiten
Grüße

[komischer332]

Es war eine Zeit lang ruhig um den Genossen, das tat allen sehr gut. Wenn ich seine Beiträge nachschlage stelle ich besorgt fest dass sie wieder exponentiell zunehmen und es ist wieder die selbe Art von Unruhe. Ich denke wir wollen nicht nochmal zurück zu alten Mustern.

[Nikolaus]

Ja, die angekündigte Auszeit...

...werde ich erst einmal eine Auszeit vom Füllerhobby und damit auch diesem Forum nehmen. Das schließt auch meine geplante Teilnahme am Wiener Hub mit ein.

...hat genau acht Tage gehalten.

[20 100]

Leute, es steht doch allen frei, hier regelkonform zu posten. Ebenso Euch, und wenn Ihr Euch entscheidest, aufzustacheln, mag das noch regelkonform sein, der ganzen Sache (über die Ihr Euch aufreibt) aber nicht zuträglich - ganz im Gegenteil. Dies ist ein Thread im Montblanc-Unterforum zum Thema Einkaufserfahrungen; hast Du etwas zum Thema zu sagen, tu's; hast Du zur Person was zu sagen, nutze die Sofaecke, die PN-Funktion oder, wenn Dich das Thema aufreibt, antworte inhaltlich zum Thema. Um einen unserer neuen Mods aktuell zu zitieren

"Gehe immer von einer guten Absicht aus!"

...dies schützt die von vielen beklagte Gesprächskultur hier bei uns.

In diesem Sinne: Meine einzige Einkaufserfahrung bei Montblanc war, dass mir diplomatisch erklärt wurde, meine Fingerabdrücke sollten nicht auf das "Edelharz" kommen, weswegen die hoheitlichen Griffel in der Vitrine bleiben müssten. Dies hat meine Einstellung zu Montblanc weiter geschädigt und so verzichte ich bis heute leider gerne auf deren Produkte.

Liebe Grüße
Vincent

[desas]

Liebe Foristen,

ich stelle fest, Joe ist zweifelsfrei nachhaltig negativ beeindruckt von seinem Erlebnis in der Montblanc-Boutique in Wien.

Da von den übrigen Foristen, die sich am Austausch hier beteiligen, niemand dabei war, wird sich keine abschließende Klärung herbeiführen lassen, wobei der Begriff "Klärung" vielleicht ohnehin unpassend ist.

Die Diskussion bekommt einen persönlichen Einschlag, aus dem Ursprungsthema entwickelt sich also ein Beziehungskonflikt.

Den wiederum brauchen wir in der Tat nicht.

Insofern schlage ich vor, dass wir das Thema jetzt ruhen lassen.