Verbogene Spitze

[Gast123]

Hallo

Gestern bekamm ich eine Graf von Faber Castell Grenadill Füllfeder aber als ich sie auspackte sah ich das die Feder total verbogen war. Hab ich in so einem Fall Garantie?

[Axel Hübener]

Ja, wenn die Garantiekarte ausgefüllt ist, gibt es sicherlich keine Probleme damit zu dem Verkäufer zu gehen und den Füllferderhalter über ihn zu Faber-Castell einschicken zu lassen.

Ansonsten musst Du Dich direkt an den Service von Faber-Castell in Nürnberg wenden und zumindest erst einmal die Portokosten für das Paket (versichert) übernehmen.

Allerdings ist dies ein SEHR ungewöhnlicher Fall und da eine verbogene Feder so sicherlich weder das Werk noch den Händler verlassen hat, dürfte eine Reklamation nur mit allergrößter Kulanz anerkannt werden.

Besten Gruß und viel Glück,
Axel

[yoda]

Allerdings ist dies ein SEHR ungewöhnlicher Fall und da eine verbogene Feder so sicherlich weder das Werk noch den Händler verlassen hat, dürfte eine Reklamation nur mit allergrößter Kulanz anerkannt werden.

So weit die Theorie, Axel. Ich habe auch mal einen Federwechsel bei Montblanc machen lassen und da kam auch eine schlimm verbogene Feder an. Wir haben das allerdings schon beim Händler bemerkt und es wurde auch alles ohne Probleme in Ordnung gebracht. Ich denke, so etwas kann immer mal passieren und ich denke auch nicht, dass es mit Garantiekarte ein Problem geben sollte.

Gruß
Yoda

[Dieter N]

Allerdings ... werden.

So ...
(Das mit dem Quoting kriege ich wohl nie hin. Bei mir werden die "quote" Tags immer mit ausgegeben und nicht interpretiert. Ich weis nicht was ich falsch mache )

Hallo, Yoda,

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Viele Grüße und einen guten Rutsch wünscht dir
Dieter N.

[yoda]

Hallo Dieter
Wie man oben sieht habe ich es nun kapiert.
Danke für den Hinweis.

[Gast]

Hallo

Ich habe die Feder wieder zurück gebracht und die Verkäuferin meinte das die Feder im Werk verbogen wurde. Das interesante dabei ist das nur eine Federhälfte um ca. 30° verbogen war, aber sonst keine sichtbaren Schäden vorhanden waren.

Danke für eure Antworten und ein TIP: Jede Feder vor dem Kauf ausprobieren!!!

[Gast]

... und ein TIP: Jede Feder vor dem Kauf ausprobieren!!!

Ja, aber das ist doch immer selbstverständlich, ohne Probieren kauft doch keiner sein Schreiberät im Laden. Kein Fachhändler (der sich als ein solcher bezeichnen darf) und kein Kunde (mit zumindest einem kleinen Wissensstand) würde ein verpacktes, ungeprüftes Stück mitgeben bzw. mitnehmen. Wo gibt's denn sowas? Im, Warenhaus, ja, da könnte das vielleicht passieren...

[Janus]

... und ein TIP: Jede Feder vor dem Kauf ausprobieren!!!

Ja, aber das ist doch immer selbstverständlich, ohne Probieren kauft doch keiner sein Schreiberät im Laden. Kein Fachhändler (der sich als ein solcher bezeichnen darf) und kein Kunde (mit zumindest einem kleinen Wissensstand) würde ein verpacktes, ungeprüftes Stück mitgeben bzw. mitnehmen. Wo gibt's denn sowas? Im, Warenhaus, ja, da könnte das vielleicht passieren...

Und bei Bestellungen im INet... und bei Ebay.... und und und....

Hat leider nicht jeder in seiner näheren Umgebung ein gut sortiertes Schreibwarengeschäft, wo auch noch eine gewisse Palette an guten Schreibgeräten angeboten wird.
Aber die Erfahrung zeigt, dass derartige Schäden eher selten vorkommen.

Ciao
Janus

PS: Ein Gast in einem Thread ist ja grade noch verträglich, aber wenn es dann mehr werden, wird es langsam unübersichtlich...

[Gast 123]

Oder man bekommt die Feder zu Weihnachten