Lamy Kundendienst

[bender]

Ich kann verstehen, dass Lamy keine Ersatzteile verschickt, die sich für den Laien nicht so einfach austauschen lassen. Stattdessen kann man ja eine komplette Kappe als Ersatzteil bestellen.

[Dino2008]

Die Berichte über die Kundendienstfreundlichkeit des LAMY-Service sind überzeugend ...!
Nur die Reparaturpauschale von 34.-€ bei einem Kugelschreiber mit dem Listenpreis von 69.- € und einem tatsächlichen Internetpreis von knapp 42.-€ ...?
Irgendwann stimmen die Proportionen nicht mehr.
Hilfreicher wäre doch hier der Hinweis "Totalschaden" ...

[Pen Ingeneer]

Ups! Bei dem jetzigen Fueller dreht es sich nicht um einen Safari sondern um einen, dessen Name ich vergessen habe... er sieht genau so wie ein cp1 aus ist aber dicker 9,4mm und hat eine Safari Feder...

Das Freigabe Jahr war entweder 1982 oder 83.

[Franco]

Ups! Bei dem jetzigen Fueller dreht es sich nicht um einen Safari sondern um einen, dessen Name ich vergessen habe... er sieht genau so wie ein cp1 aus ist aber dicker 9,4mm und hat eine Safari Feder...

Das Freigabe Jahr war entweder 1982 oder 83.

Das ist doch ein cp1!
Ich habe doch gelesen das du da konstruiert hast, ist aber schon lange her.

Viele Grüße
Franco

[wesohm]

Dass eine Innenkappe eines Safaris zerbröselt, hatte ich noch nie

Ich habe vor 2 Jahren auf einem Flohmarkt einen Safari erster Generation gekauf, wo die Innenkappe zerbröselt. Sieht wie Sand aus...

LG, Werner

[stefan-w-]

@ werner

ah, das grüne schnäppchen, ich erinnere mich... 8)

[Anarchy]

@ werner

ah, das grüne schnäppchen, ich erinnere mich... 8)

Bei meinem Flohmarkt Terracotta ist die Innenkappe auch zu krümeln zuerfallen ...

[blueberry]

Inzwischen bin ich nun auch Zeuge des tollen Lamy-Service geworden. Nachdem meine M-Feder auf meinem Lamy 2000 - oder wie ich sie liebe voll nenne "Diva" - nicht immer auf Anhieb anschreiben wollte, obwohl die Feder in anderen Händen problemlos funktionierte, habe ich so einiges gelesen und ausprobiert. Ich brauche wohl gerade bei meiner Diva, die ich anders halte als andere Füllhalter, eine Oblique-Feder.
Also mal an Lamy wenden, man hört ja nur gutes. Mein Problem geschildert, kam prompt der Vorschlag die Feder kostenfrei zu tauschen. Eingeschickt und nach nun knapp zwei Wochen per Einschreiben wiedererhalten. In der Zwischenzeit sehr freundlichen Kontakt gehalten mit der hilfsbereiten Frau Kiessling (oder Kießling? Bei Namen ärgert mich das Falschschreiben immer so sehr..). Eine Wonne!
Mein Schätzchen ist indes wieder hier und - wer hätte es gedacht - den Namen Diva verdient das gute Stück keinesfalls mehr. Die Feder fliegt förmlich unterbrechungsfrei über das Papier.

Ganz großes Lob an den Service bei Lamy. Wenn das nur immer so problemlos liefe bei den Herstellern von diversesten Produkten..

PS: Keine Sorge. Den Namen Diva wird der Füllhalter dennoch nicht los.

[Pen Ingeneer]

Das ist doch ein cp1!
Ich habe doch gelesen das du da konstruiert hast, ist aber schon lange her.

Viele Grüße
Franco[/quote]

Wo hast du das denn gelesen?

Ja, das Alter.... mein Beitrag war den alten cp1 mit dem Safari Tintenleiter zu versorgen. Der alte cp1 war 8,6 mm im Durchmesser, der Nachfolger hat 9,4 mm... zu dem Zeitpunkt war eine große Streiterei, ob der Nachfolger überhaupt freigegeben werden wird und wenn, ob er nicht einen anderen Namen erhalten sollte... cp2 oder so. Sie waren so stolz auf die 8,6 mm! Aber der alte cp1 Tintenleiter hat so seine Eigenheiten gehabt... Politik... mag ich nicht.

[Pen Ingeneer]

@ werner

ah, das grüne schnäppchen, ich erinnere mich... 8)

Bei meinem Flohmarkt Terracotta ist die Innenkappe auch zu krümeln zuerfallen ...

Nun, alles schön und gut... wo kriege ich denn nun meine Innenkappe her? ... in Australien?

[Pen Ingeneer]

Inzwischen bin ich nun auch Zeuge des tollen Lamy-Service geworden. Nachdem meine M-Feder auf meinem Lamy 2000 - oder wie ich sie liebe voll nenne "Diva" - nicht immer auf Anhieb anschreiben wollte, obwohl die Feder in anderen Händen problemlos funktionierte, habe ich so einiges gelesen und ausprobiert. Ich brauche wohl gerade bei meiner Diva, die ich anders halte als andere Füllhalter, eine Oblique-Feder.
Also mal an Lamy wenden, man hört ja nur gutes. Mein Problem geschildert, kam prompt der Vorschlag die Feder kostenfrei zu tauschen. Eingeschickt und nach nun knapp zwei Wochen per Einschreiben wiedererhalten. In der Zwischenzeit sehr freundlichen Kontakt gehalten mit der hilfsbereiten Frau Kiessling (oder Kießling? Bei Namen ärgert mich das Falschschreiben immer so sehr..). Eine Wonne!
Mein Schätzchen ist indes wieder hier und - wer hätte es gedacht - den Namen Diva verdient das gute Stück keinesfalls mehr. Die Feder fliegt förmlich unterbrechungsfrei über das Papier.

Ganz großes Lob an den Service bei Lamy. Wenn das nur immer so problemlos liefe bei den Herstellern von diversesten Produkten..

PS: Keine Sorge. Den Namen Diva wird der Füllhalter dennoch nicht los.

Das ist eine gute Geschichte, Stefan... hast du eine email Adresse von Frau Kießling? Ich sitze hier im sonnigen Australien und da ist nicht viel los mit Kundendienst... aber schöne Strände und viel Sonne

[blueberry]

Das ist eine gute Geschichte, Stefan... hast du eine email Adresse von Frau Kießling? Ich sitze hier im sonnigen Australien und da ist nicht viel los mit Kundendienst... aber schöne Strände und viel Sonne

Wie wär's, du gibst etwas Sonne und Strand ab, dafür bekommst du die Mailadresse
Spaß beiseite, hast eine PN.

Anbei, der Name ist nicht ganz Stefan, aber ein paar Buchstaben waren schon richtig.

[Pen Ingeneer]

Das ist eine gute Geschichte, Stefan... hast du eine email Adresse von Frau Kießling? Ich sitze hier im sonnigen Australien und da ist nicht viel los mit Kundendienst... aber schöne Strände und viel Sonne

Wie wär's, du gibst etwas Sonne und Strand ab, dafür bekommst du die Mailadresse
Spaß beiseite, hast eine PN.

Anbei, der Name ist nicht ganz Stefan, aber ein paar Buchstaben waren schon richtig.

Vielen Dank Sebastian. Habe schon den ersten Schriftwechsel mit Frau Kiessling gestartet. mal sehn was draus wird.

[reduziert]

Heute mal wieder mit Frau Kießling telefoniert. Eine so patente und liebenswerte Person.

[HClO4]

Ich kann den Lamy-Kundendienst auch nur loben! Mir wurde auf Kulanz eine Feder kostenlos umgetauscht, da sie für mein empfinden viel zu breit schrieb.