Der Pelikan-Service - immer noch gut?

[rorro]

Mal so nebenbei, auch Tabakspfeifen-Reparateure schreiben in ihre AGB´s, dass bei alten und stark beanspruchten Pfeifen, die Reparatur immer auf Risiko des Kunden durchgeführt werden.

Dagegen hätte ich ja nichts gehabt. Nur wurde das nicht angeboten.

[G-H-L]

Mal so nebenbei, auch Tabakspfeifen-Reparateure schreiben in ihre AGB´s, dass bei alten und stark beanspruchten Pfeifen, die Reparatur immer auf Risiko des Kunden durchgeführt werden.

Dagegen hätte ich ja nichts gehabt. Nur wurde das nicht angeboten.

Nun, Du hast doch bei der Anmeldung am Service sicherlich eine Auftrags-Nummer erhalten. Du kannst doch sicher, unter Angabe dieser Nummer, bei Pelikan nochmal per Mail nachfragen und wirst bestimmt auch eine Antwort erhalten.

Gruß

[rorro]

Wenige Tage nach deiner Idee habe ich nachgefragt. Bislang habe ich noch keine Antwort bekommen, wobei ich nicht weiß, ob dort derzeit gearbeitet wird.

[Böser Vater]

Letzte Woche scheint dort noch gearbeitet worden zu sein, denn da habe ich einen etwa 10 Jahre alten M800 repariert und wie neu zurückerhalten. Ich hatte ohne Absicht dessen Kolbenmechanik zerlegt. Die Reparatur/Aufarbeitung ist kostenlos und innerhalb von etwa drei bis vier Wochen ausgeführt worden.

LG Hans

[rorro]

Mittlerweile habe ich eine Antwort erhalten. Ein bekannter Reparatur- und Restauriermeister hier aus dem Forum hat den Füller wieder dann sehr gut hinbekommen, auch ohne die angeblich notwendigen Ersatzteile.

Ich vermute einfach, dass die Pelikan Werkstatt die inoffizielle Order hat, neue Modelle eher zu verbreiten als alte fachmännisch aufzuarbeiten.
Ist wirtschaftlich verständlich, hinterlässt jedoch am Ruf zumindest in meinen Augen einige Kratzer.

[buchfan]

Hallo Ralf,
wie lautete denn die Antwort von Pelikan? Und hast du danach den Füller dann zu dem "Reparatur- und Repariermeister" geschickt und er konnte den Füller polieren usw.? Deine Vermutung einer inoffiziellen Order teile ich nicht, denn andere bekommen ihre alten Schätzchen bei Pelikan wiederhergestellt, mir ist es z. B. so gegangen. Vielleicht hast du einfach Pech gehabt, vermute ich.
lg
mecki

[Joe Schlendrian]

Hallo wir haben gestern in Baden ein Paket an Pelikan aufgegeben, mit Sendungsverfolgung und das ist heute zugestellt worden. Also dhl funktioniert bei beobachteten Paketen dank Statistik trotz Corona Caos gut.
Wie der Service von Pelikan arbeitet, kann ich, dann in nächster Zeit, genauer berichten.

Gruss joe

[Joe Schlendrian]

Also ich kann meiner Begeisterung kaum einhalt gebieten.
Am 28. April aufgegeben zur Post.
29. durch dhl zugesetell.
Heute mit neuer Kappe kostenfrei für mich der Frack für den Garry 3 mit gerade perfekt sitzenden güldener Binde wieder hier eingetroffen.
Da kann man doch sagen offen das war SUPER SCHNELL.
So ein Service und das in Zeiten wo ALLES Kurzarbeitet wegen Covid sind die Peli's immer noch fit.
D A N K E D A N K E D A N K E
Jetzt muss der Neo Slim wieder ins Gym.
Und zu Ehren gibts nun einen dicken Stresseminn. Weil ich begeistert bin.
Wir empfehlen den Service von Pelikan.
Joe Schlendrian

[Brunnen Stift]

Moin,

auch ich kann wieder einmal positiv von meiner Erfahrung mit dem Pelikan-Service berichten.

Ich hatte zwei Federn, die Zicken machten, nach Peine geschickt, gestern kamen sie wieder zurück und schreiben besser als je zuvor. Insbesondere die eine, eine S-Feder, ist noch besser geworden und ist seit der Rückkehr im Dauereinsatz.

Dass das mit der UPS-Tracking Nummer für die Rücksendung nicht geklappt hat, lag wahrscheinlich eher an UPS als an Pelikan.

Gerade in diesen für alle besonderen und herausfordernden Zeiten möchte ich den stets kompenten und freundlichen Service von Pelikan hervorheben.

Bitte weiter so!

Alles Gute und viele Grüße,
David

[rorro]

Hallo Ralf,
wie lautete denn die Antwort von Pelikan? Und hast du danach den Füller dann zu dem "Reparatur- und Repariermeister" geschickt und er konnte den Füller polieren usw.? Deine Vermutung einer inoffiziellen Order teile ich nicht, denn andere bekommen ihre alten Schätzchen bei Pelikan wiederhergestellt, mir ist es z. B. so gegangen. Vielleicht hast du einfach Pech gehabt, vermute ich.
lg
mecki

Hallo mecki,

ich habe mit der Antwort gewartet, weil ein Teil Deiner Antwort in diesem gestern rausgekommenen Vlog beantwortet wird (von dem hier im Forum bekannten Reparaturmeister mit meinem Füller als Anschauungsbeispiel):

https://www.youtube.com/watch?v=EJTkt6IRKRk

Gruß von Düsseldorf nach Düsseldorf.

[Böser Vater]

Nach drei oder vier Minuten ohne Unterhaltungswert oder Informationsgehalt habe ich aufgegeben und das Video abgeschaltet. Könntest du nicht das Wesentlich in wenigen Worten zusammenfassen?

Beste Grüße
Hans

[rorro]

Nach drei oder vier Minuten ohne Unterhaltungswert oder Informationsgehalt habe ich aufgegeben und das Video abgeschaltet. Könntest du nicht das Wesentlich in wenigen Worten zusammenfassen?

Beste Grüße
Hans

Bei dem Video kann jedermann und -frau selbst lernen, einen festsitzenden Kolben wieder flott zu machen, aber nun gut:

es war keinerlei Ersatzteil nötig, der Füller schreibt wieder und die Verfärbungen konnten entfernt werden.

Ich nehme an, daß Pelikan - aus welchen Gründen auch immer, vielleicht nur Pech - meinen Füller nicht gründlich begutachtet hat.

[Böser Vater]

Danke für deine freundliche Antwort, Ralf.

[Frischling]

Hallo,

mein Pelikan M400 old style kam heute vom Service wieder.
Versendet am 25.6. und heute via UPS kostenlos repariert zurück.
Die meisten von euch hätten vermutlich die Reparatur selbst erledigt, aber ich traute mich nicht. Der Kolbenmechanismus hatte sich gelöst. Beim Treffen in Wien - lang ist's her - erhielt ich den Rat "Kolben ganz rein (?) drehen und herzhaft alles zusammendrücken " . Da ich ein Angsthase bin, ich ihn von einem lieben Freund geschenkt bekam und meine (zaghaften) Versuche ihn wieder zusammen zu bauen scheiterten, habe ich mich doch entschlossen ihn nach Peine zu senden.
Einige von euch haben sich über lange coronabedingte Reparaturzeiten beklagt und (nicht nur) darum hat es mich heute sehr überrascht, als das Paket kam. Bei Aurora habe ich einige Monate auf eine Garantie-Reparatur gewartet und beim M400 old style ist die Garantie sicher schon vor Jahren abgelaufen

Liebe Grüße
Christa

[70er-Fan]

Ende Mai habe ich einen 100N zu Pelikan geschickt, der Kolbenmechanismus war defekt und die Feder recht ramponiert, sprich verbogen. Gestern kam er zurück, die Reparatur war kostenlos und er schreibt absolut wunderbar. Und ich freue mich daran, dass ich nun neben all den modernen Pelikanen einen tollen alten habe.

Pelikan ist für mich eine Topadresse nicht nur, was schöne Schreibgeräte angeht, sondern vor allem für den Service und die Kundenfreundlichkeit.