10 Mejores Programa Para Centro De Llamadas En 2022

Asterisk es un programa de software libre, bajo Licencia Pública General de GNU ( General Public License) que permite a los individuos usar, copiar, estudiar compartir y modificar el software, Tu operador aun publicar las actualizaciones. Este programa proporciona las funcionalidades de una central telefónica (PBX).

Asterisk permite crear sistemas de telefonía IP, Gateways VoIP, servidores de charla y otras resoluciones personalizadas. Es usado por pequeñas compañías, grandes compañías, centros de llamadas, operadores y agencias gubernativos de todo el planeta.

Mejor Sistema Call Center Agencia TransporteOriginalmente se creó para el S.O. GNU/Linux, pero Asterisk en la actualidad asimismo tiene ediciones para los S.O. BSD, Mac OS X, Solaris y Windows. También se creó más tarde una versión comercial.

Ventajas Sistema Atencion Al Paciente AsesoríaFue desarrollado por Mark Spencer, hace ahora 10 años, y en la actualidad es su primordial desarrollador, si bien hay unos 300 programadores más que contribuyen en el perfeccionamiento de los distintos módulos y que corrigen fallos y agregan funciones. Esto lo transforma en el software libre líder en su campo.

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PRINCIPALES CARACTERISTICAS DE ASTERISK Posibilidad de integración con el sistema de telefonía analógica: siendo una central mezclada, funciona tanto con líneas de telefonía tradicional como con telefonía IP Aguanta cualquier protocolo estándar: SIP (Session Initiation Protocol), H.323 - MGCP (Media Gateway Control Protocol), IAX2 (Inter-Asterisk eXchange) o SCCP (Cisco Skinny) Soporte de todos los codecs estándar: ADPCM , G.711, G.723.1, G.726, G.729A/B (Con licencia), GSM, ILBC, LineaR, LPC-10 o Speex. - Es absolutamente maleable: el software está pensado para que pueda marchar por módulos, por lo que cada compañía puede personalizarlo, según sus pretensiones, y a medida que estas varíen, ir aplicando otras funciones. Esta hace que el manejo de Asterisk sea considerablemente más fácil, puesto que la utilización del software, sin este tipo de complementos, es bastante dificultosa. Sencillez de empleo: admite Interfaces de integración, como FreePBX para Asterisk, que es una aplicación desarrollada particularmente para Asterisk. Otra alternativa es que contrates a un proveedor de IP que gestione tu sistema de telefonía basado en Asterisk. El proveedor se encargará de configurar tu programa. Además de esto, de esta manera contarás con un servicio de atención al usuario y de cuidado técnico. Asterisk: un sistema a la carta.

Programa Atencion Al Cliente Agencia ViajesAsterisk se amolda a las necesidades de cualquier compañía, desde una pyme que necesite una centralita sencilla para coordinar las llamadas entrantes y salientes de una pequeña oficina hasta una gran compañía que necesite un Call Center de atención al cliente con cientos de operadores.

De esta manera, sea cual sea el tamaño de su empresa, en Mas IP desarrollaremos la solución Asterisk idónea para sus necesidades eludiendo que se gaste el dinero en muy caros equipos que su compañía verdaderamente no requiere. ¿Prosigue preguntándose qué es el software de código abierto Asterisk y de qué manera puede asistirle?. Sigamos. Si desea tratar alguna inquietud acerca de servicio de centralita cloud para seguros, puede encontrarse con nosotros en el enlace. ��

Ventajas App Cau AgenciaMáximas prestaciones, mínimo coste.

En contraste a los sistemas de telefonía tradicionales que necesitan renovar costosas instalaciones de hardware, Asterisk introduce de año en año actualizaciones y actualizaciones significativas de programa con lo que con un mínimo cuidado de su centralita asterisk dispondrá siempre y en todo momento de un sistema actualizado sin precisar renovar todo el tiempo sus equipos.En Mas IP tenemos más de 10 años de experiencia en la instalación y optimización de la interfaz Asterisk, entre las resoluciones para centralitas ip mejor valoradas y más usadas en todo el mundo.

Los 12 servicios fundamentales que ofrece Asterisk Buzón de tu operador: las llamadas que no pueden ser atendidas en un instante particular, pasan al buzón de , Tu operador incluso permite utilizar el correo de tu operador para email. Además de esto, se puede configurar Asterisk, para crear múltiples buzones de tu operador, en dependencia de las necesidades de cada compañía. Oportunidad de diseñar un IVR: mediante Asterisk podemos diseñar un menú de tu operador amigable. Esto es un mensaje de bienvenida en el que el usuario puede seleccionar opciones. Esta app sirve bien para oír cierta información, o para redirigirle al departamento mucho más conveniente, dependiendo de sus necesidades. Llamada en espera: podemos apuntarle al emisor de la llamada que el teléfono está ocupado, o amenizarle la espera con música. Colas de llamadas: son imprescindibles cuando existe un volumen elevado de llamadas, el cliente es puesto en espera, hasta el momento en que un agente queda libre. Asimismo se pueden configurar colas con prioridad, de manera que algunos números, por ejemplo, clientes VIP, tengan prioridad en la cola, y su llamada sea atendida antes. Registro de llamadas detalladas: el software realiza un registro pormenorizado de las llamadas tanto emitidas, como recibidas. Marcación directa desde una aplicación: para producir una llamada, no es necesario marcar el número, se puede efectuar de forma directa clicando en el teléfono que nos se muestre en un programa de gestión de contactos, o de e-mail o asimismo desde una página web. Grupos de llamadas: esta función deja que una llamada se reciba en múltiples teléfonos a la vez. Trasferencias de llamadas a través de Asterisk se puedes transladar llamadas a cualquier móvil de la compañía, cuando el usado se halle fuera, o a cualquier otra extensión. Configuración de bases de datos: la creación de una base de datos con extensiones, individuos, y demás información importante, será de gran herramienta, en el momento de efectuar llamadas de manera rápida y efectiva. Mensajes de tu operador: tenemos la posibilidad de crear mensajes de tu operador que serán enviados por dirección de correo electrónico, o incluso anuncios que el destinatario va a recibir por sms. Informes de llamadas: puesto que existe un registro minucioso de las llamadas tanto realizadas, como entrantes, es viable llevar a cabo informes con datos de dichas llamadas, como duración, fecha de la llamada, hora de inicio o de fin, entre otros muchos. Música en espera: Asterisk permite introducir música en el momento en que la llamada entrante o emitida está en espera. Además, aguanta múltiples formatos como .wav y mp3.