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Update: Nach über 4 Monaten habe ich nun den Füller zurückerhalten. Caran d'Ache lehnt jedoch die Gewährung einer Garantieleistung ab und begründet dies mit einer angeblich "unsachgemäßen Behandlung" des Füllers. Eine konkrete Erläuterung, was unter dieser Behauptung zu verstehen ist, blei...

@Sebastian528 & Martin_J : hört sich ebenfalls nicht schön an … Meine Odyssee ist jedenfalls noch nicht zu Ende: Nachdem ich nachgefragt hatte, was unter "unsachgemäßer Behandlung" zu verstehen ist, erhielt ich von Caran d'Ache zwar eine ausführliche Antwort, die jedoch keine Erklärung...

Die Angelegenheit bleibt tatsächlich spannend. Nachdem ich auf die freundliche Andeutung hin, die Angelegenheit an einen Rechtsanwalt zu übergeben, nun eine Antwort von Ellenwoods und Caran d'Ache erhalten habe, bin ich auf die weitere Entwicklung gespannt. Sie haben mir ein Reparaturangebot in Höhe...

Ein Update zur Angelegenheit … Nach meinem zweiten Versuch, von Caran d'Ache Informationen darüber zu erhalten, ob der Füller tatsächlich zum Service eingesendet wurde, habe ich heute eine Antwort erhalten. Diese lautet: "... ist bei uns hier in Hamburg am 18.07.2025 eingegangen … und an unser ...

Danke für die Antwort! Ich habe bereits zweimal bei ellenwoods nachgefragt, jedoch wurde mir mitgeteilt, dass es noch einige Tage dauern werde. Die verwendete Tinte war ausschließlich die Pelikan 4001. Ich besitze auch andere Füller, unter anderem einen alten Rotring. Bei keinem anderen Füller (imme...

Ich besitze einen Füller von Caran d'Ache aus der Ecridor-Serie. Nach etwa einem Jahr moderaten Gebrauchs (ca. 2-3 Mal pro Woche) hat sich am unteren Schaft die Silberbeschichtung gelöst und das Kernmaterial, vermutlich Messing, ist nun sichtbar. Da das Schreibgerät noch innerhalb der Garantiezeit w...