Montblanc Writer Edition Alexander Dumas (Vater) 1996

[Franzose53]

Hallo noch einmal die Freunde von Montblanc!
Ich bin auf der Suche von einem Kappenkopf für mein Ballpoint der Edition "Alexander Dumas" (Vater) aus 1996.
Diese ist gebrochen. Auf Anfrage bei Montblanc wäre ein Ersatz möglich, nur wollen sie den ganzen Ballpoint zugeschickt bekommen.
Ein Kappenkopf (was isch selbst aufschrauben könnte) wollen sie nicht liefern.
Hätte jemand eine Idee woher ich sonst so ein Kappenkopf besorgen könnte?
Vielen Dank vorab für eure Hilfe! Mit Gruß aus Berlin! André.

[Skribenion]

Nur aus Interesse; Was spricht denn dagegen den ganzen Stift einzusenden?

[TomSch]

Hallo André,

dieses Verhalten ist für MB völlig normal, sie schicken generell keine Ersatzteile zu, wahrscheinlich auch, um Missbrauch oder schlecht ausgeführte DIY-Reparaturen auszuschließen. Ich kann deshalb Renés Frage nicht nur verstehen, sondern ebenfalls nur anraten, den Stift komplett einzusenden.

Tschö, Thomas

[fountainpen.de]

+1: Montblanc verschickt und verkauft keine Ersatzteile ... deshalb bleibt keine Alternative zum Einsenden bei Montblanc

[Franzose53]

Hallo und danke Thomas und René!
Im Prinzip spricht nichts dagegen, nur erfahrungsgemäß dauert es bei MB ein paar Monate bis ein Auftrag erledigt wird.
Aber ich gebe zu, ich komme nicht drumherum und deren Argumentation (Qualität der Rep.zB.) ist nachvollziehbar.
P.s.: hättet ihr eine Idee zu meiner andere Anfrage?
viewtopic.php?f=1&t=38010

[Killerturnschuh]

Ich fürchte an der Service Abteilung wird hier kaum ein Weg vorbeiführen.
Der einzige Weg wäre jemand dessen Dumas kaputt ist ..... und der dir einen heilen Kappenkopf überlassen würde - höchst unwahrscheinlich.

Die Service Dauer schwankt ziemlich zur Zeit. Mit etwas Glück musst du keine zwei Wochen warten. Mit Pech dauert es eben länger.

[24x30]

Ich habe zuletzt über einen Fachhändler eingesendet und hatte das gute Stück nach ca. 2,5 Wochen bei mir zu Hause. Ich denke Monate (pl.) ist übertrieben, aber 3-6 Wochen werden es schon sein.

Und du wirst kaum eine andere Möglichkeit haben, da Dumas Ersatzteile kaum sonst irgendwie vorrätig sein werden.

Viele Grüße