auch wenn wir (Monika und ich) zu den wahrscheinlich wenigen Sammlern bzw. Nutzern von Cleo Skribent Schreibgeräten (bisher ins. 7) hier im Forum gehören, doch diese kurze Info.
Unsere beiden Chiffre05 Füllfederhalter der Sonderedition „Trabant“ hatten sich, „wie aus heiterem Himmel“ eine Krankheit eingefangen. Beide Kolben bzw. Spindel ließen sich sehr schwergängig bewegen, bzw. ließen sich gar nicht mehr drehen.
Also eine kurze Mail am Sonntagnachmittag nach Cleo geschickt mit der Frage, was tun? Umgehend am Montagmorgen war schon die Antwortmail da, mit der Bitte, doch beide Füller zwecks Überprüfung/Reparatur einzusenden.
Gesagt, getan und am Dienstag, 16.11.2010, machten sich beide, gut und warm verpackt per Deutsche Post, auf den Weg nach Bad Wilsnack, um dann am 23.11.2010 wieder geheilt bei uns einzutreffen.
Beide Zylinder der Füller wurden neu eingefettet und nun soll die Kolbenmechanik dauerhaft ihre Arbeit verrichten. Es braucht ja auch nicht extra erwähnt zu werden, dass beide Füller innen und außen frisch gereinigt und poliert zurückkamen.
Alles selbstverständlich kostenlos.
Kurzes Fazit:
Guter Service, gute Kommunikation und Monika und Günter sind zufrieden. Auch weil die beiden Sorgenkinder jetzt keine Sorgenkinder mehr sind.
Viele Grüße
Günter,
der nicht gesponsert worden ist.
Das nur zur Sicherheit. 
Absoluter Pluspunkt: schon am nächsten Tag war eine freundliche Antwort mit einem fertigen Kostenvoranschlag in meiner Mail.
Minuspunkt: Der Kostenvoranschlag! Für den Federtausch sollten allinclusive knapp 100 € fällig werden. Ein wenig heftig, wie ich finde, da ich eine nahezu unbenutzte Feder nur tauschen wollte, und keine neue kaufen! Auf meinen Hinweis, dass ein Federtausch z.B. beim Pelikan-Service in der Regel auf Kulanz möglich ist, erhielt ich dann keine Antwort mehr. Schade. Bleibt's eben bei der B. 