Clip am Lamy ST abgebrochen

[Tuba]

Moin,

ich liebe meine ST als Arbeitstiere. Schussel, der ich bin, habe ich an einem den Clip direkt oben am Ring abgebrochen. Weiß jemand, wie ich das heilen kann oder muss ich den Lamy-Service bemühen?

Gruß - Kay

[Tuba]

Ingrid sagt: schade, dass das niemand weiß. Noch viel schader ist aber, dass auch der Lamy-Service nicht reagiert

[Pelikano Modell zwo]

Ist das ein aktueller Lamy ST? Vielleicht liegt der Reparaturpreis höher, als ein neuer Stift kosten würde Ich kenne die Preise vom Lamy-Service nicht.

Gruß, Nobby

[Tuba]

Und dann hatte ich heute einen Anruf von Frau Kießling von der Lamy-Kundenbetreuung. Leider sind beim ST Clip und Mechanik miteinander verpresst und damit nicht reparabel. Schade, aber dann ist das so.

Aber dass Frau Kießling mich anruft (statt nur eine Standardmail zu schicken) und - vor allem - wie sie das Gespräch gestaltete, das ist mit Gold nicht aufzuwiegen! Haben Sie auf diesem Wege ganz lichen Dank!

[TomSch]

Hallo Kay,

DAS ist eben Frau Kießling! Ich liebe die Gespräche mit ihr, herzerwärmend, sachlich, zielorientiert und kompetent. Selten geworden heutzutage, das stimmt, aber bei Frau Kießling die Norm. Hier gibt es keinen Umarme-Smiley, der ist angemessen.

Tschö, Thomas

[Edelstein1]

Hallo Kay,

.... sachlich, zielorientiert und kompetent.

Tschö, Thomas

Die Dame Kießling würde ich inzwischen auch in einem Atemzug nennen wollen mit der legendären Frau Przybylok, die dermaleinst das Reparaturen - Management bei Pelikan machte. Schon wieder viel zulange her.
LG, Jacky

[Tuba]

[...] herzerwärmend, sachlich, zielorientiert und kompetent [...]

... und super symphatisch und nett und lustig ... (Wo ist der Daumenhochsmilie?)

[TomSch]