TWSBI Vac 700 R - Defekt

[G-H-L]

Hallo!

Bei der letzten Reinigungsaktion meines TWSBI Vac 700 R habe ich festgestellt, dass das Vac-System kein Wasser mehr ansaugt.
Zuerst saß der Gummiring nur noch schräg auf der Kolbenstange und danach lag dieser lose in der Tintenkammer.
Selbst nach der Reparatur und dem Einsatz von Silikonöl hält der Gummiring nicht mehr richtig auf der Kolbenstange. Er lässt sich auch ganz leicht wieder abziehen.

Ist das bei einem Eurer Vac´s auch schon passiert? Wie habt Ihr das Problem gelöst?
Oder hilft da nur noch der Service?

Wäre für Ratschläge sehr dankbar!
Gruß

[DioSanto]

Selbst noch nicht gehabt oder davon gehört,

mein Tipp: Mail an TWSBI direkt! Die werden dir schnell und sicher helfen!

Gruß
Max

[G-H-L]

Selbst noch nicht gehabt oder davon gehört,

mein Tipp: Mail an TWSBI direkt! Die werden dir schnell und sicher helfen!

Gruß
Max

Ist schon geschehen! Bzw. habe auf der Web-Site von TWSBI das Kontaktformular ausgefüllt. Mal sehen, ob da was kommt.

Offensichtlich ist bei meinem Füller die Ventildichtung kaputt und verloren gegangen. Diese fixiert wahrscheinlich auch die Kolbendichtung an der Kolbenstange.

[DioSanto]

perfekt,

ich hatte schon 2 mal Kontakt mit Philip Wang und war jedes mal begeistert

[G-H-L]

Habe bereits eine Antwort bekommen.

Man will mir einen neuen Schaft schicken. Man braucht aber meine Telefonnummer, weil die für den Versand nötig ist.
Natürlich muss ich die Versandkosten tragen, sobald man mir die E-Mail schickt.
Allerdings ist in der Mail kein Name genannt. Was mir ein wenig merkwürdig vorkommt.

Na mal sehen!
Gruß

[DioSanto]

ich hoffe mit Schafft meinen die auch das "Endstück" mit dem Pömpel?
Der "Schafft" würde dir ja nicht so viel bringen oder?

[G-H-L]

ich hoffe mit Schafft meinen die auch das "Endstück" mit dem Pömpel?
Der "Schafft" würde dir ja nicht so viel bringen oder?

Der Mail nach zu urteilen, wird der gesamte Mechanismus geliefert:
we will send you VAC 700R mechanism with smoke end cap by registered airmail from Taiwan through post office.

Und ein Team member hat den Service aufgefordert:
Send customer Vac700R Mechanism (endcap, connector, metal rod, and rubber piston).

Die Teile werden versendet, sobald 10 US-Dollar per Paypal bezahlt wurden.
Das Geld wurde gestern von mir angewiesen.
Mal sehen was nun geliefert wird.

[DioSanto]

ja das ist doch top!!

[G-H-L]

So, das Ersatzteil ist nun endlich eingetroffen. Hatte nur noch keine Zeit es einzubauen.

Für den Fall, dass es jemanden interessiert, die Versandkosten sind doch recht heftig.
Versandkosten für Airmail an TWSBI: 10,- USD oder 9,37 €
Zoll: 1,75 €
Auslagepauschale von DHL (für die Zollkosten) 6,-- €
Das macht insgesamt 17,12€
Dafür war die Sendung von der Umsatzsteuer befreit.

Allerdings frage ich mich immer noch, wie so ein Teil kaputtgehen kann?

Gruß

[rubicon]

So, das Ersatzteil ist nun endlich eingetroffen. Hatte nur noch keine Zeit es einzubauen.

Für den Fall, dass es jemanden interessiert, die Versandkosten sind doch recht heftig.
Versandkosten für Airmail an TWSBI: 10,- USD oder 9,37 €
Zoll: 1,75 €
Auslagepauschale von DHL (für die Zollkosten) 6,-- €
Das macht insgesamt 17,12€
Dafür war die Sendung von der Umsatzsteuer befreit.

Allerdings frage ich mich immer noch, wie so ein Teil kaputtgehen kann?

Gruß

1,75€ entspricht ziemlich genau der deutschen 19% MwSt auf den Basispreis von 9,37€ gerechnet - genau gerechnet komme ich auf 1,78€. Das kann aber an anderen Wechselkursen zum Dollar liegen oder gerundet sein.
Zoll sollte bei solch günstigen Sendungen normalerweise keiner sein. Die Benamsung der Gebühr der Post ist einfach nicht glücklich gewählt.

[G-H-L]

1,75€ entspricht ziemlich genau der deutschen 19% MwSt auf den Basispreis von 9,37€ gerechnet - genau gerechnet komme ich auf 1,78€. Das kann aber an anderen Wechselkursen zum Dollar liegen oder gerundet sein.
Zoll sollte bei solch günstigen Sendungen normalerweise keiner sein. Die Benamsung der Gebühr der Post ist einfach nicht glücklich gewählt.

Nun, das steht aber so genau auf dem Beleg.

Sei´s drum! Übrigens kurz vor der Lieferung bekam ich eine Mail von DHL. Nämlich, dass hier Zoll fällig wäre und ich mit einem Klick auf den Link zum Bezahlen geleitet werde. Da hätte ich meine Daten eingeben müssen.
Allerdings war hier nicht China als Absender, sondern Amazon UK eingetragen.
In dem Fall war das eine Phishing-Mail. Also Vorsicht bei solchen Bestellungen.

Gruß

[ds-concepts]

Hallo zusammen,
ich habe vor geraumer Zeit einen Füller aus den Niederlanden erworben, da kam die gleiche Mail von DHL, obwohl die Post NL den Weitertransport in Deutschland über Hermes sicherstellt.