Neuer W. Hemisphère, Kappe extrem schwergänig und quietscht

[Amt]

Hallo,
ausgehend von den guten Erfahrungen mit Parker IM (China) und dem preisgünstigen (Blister) Waterman Allure (France), bei denen sich die Kappen aus Messing sehr angenehm und geschmeidig aufschieben und abziehen (Weichplastik Hülse vorne in der Kappe zur Abdichtung, ähnlich wie beim Lamy Safari), hab ich selbiges auch vom Waterman Hemisphère erwartet, der ja deutlich teurer ist.

An sich ist das ja alles von der gleichen Firma US-Firma Newell Brands, zu der die "historischen" Marken gehören, die heute ja nicht mehr als Dekoration sind.

Nun hab ich so eine W. "Halbkugel" bekommen und bin schwer enttäuscht: Ganz komisch, das vordere Ende des Griffstücks steckt extrem fest in der Hülse in der Kappe, rein und raus geht viel zu schwer und erzeugt dabei hässliche Quietschgeräusche, wäre peinlich in jeder Konferenz. So hatte ich mir das nicht gedacht, anfangs wollte ich das völlig überteuerte Ding zurückschicken.

Kennt noch jemand diese Erfahrung?
Der Eindruck ist, dass die Weichplastik Hülse in der Kappe einfach außer der Maßtoleranz ist (zu eng). Anders als IM, Allure und Safari hat der Hemisphère vorne am Griffstück nicht so eine Nut zum Einrasten in die Hülse in der Kappe sondern nur eine leichte Aufweitung, ähnlich wie beim Pelikan M 150 und 200. Aber bei letzteren wird die Ringfläche zum Dichten ja durch das Gewinde nur axial gegen Weichplastik gedrückt, die anderen sind alle Steckkappenfüller, bei denen es einrasten muss, so auch hier.

Was meint ihr?

Danke

Gruß

Stefan

[LuettkenMo]

Hallo Stefan,

Mein Hemisphere ist zwar schon einige Jahre alt, aber auch schon die "neue" Version mit breitem Kappenband und ist - wie es der Zufall manchmal so will - diese Woche in meiner Arbeitsrotation.
Deswegen kann ich dir direkt zum Vergleich berichten: Bei mir quietscht gar nichts. Die Kappe lässt sich leicht und mit sanftem Einrasten aufschieben. Dabei geschieht das Einrasten nicht ruckartig, wie z.B. beim Lamy Safari, sondern das Aufschieben der Kappe erzeugt einen allmählich größer werdenden Widerstand, bis es dann klickt. Das alles geschieht komplett geräuschlos (bis auf den Klick) und ohne größere Kraftanstrengung.
Leider stimmt da also wahrscheinlich etwas bei deinem Füller nicht. Ich würde an deiner Stelle den Hemisphere beim Händler oder bei Waterman reklamieren.

Viele Grüße
Mo

[Der Zeitreisende]

Was meint ihr?

Ich bin vollkommen einer Meinung mit Mo: ich habe ein paar Hémisphères, und Probleme, wie Du sie beschreibst, habe ich noch nie gehabt. Vermutlich hast Du bedauerliches Pech.

Entweder solltest Du dich mit dem Händler, bei dem Du das gute Stück gekauft hast, in Verbindung setzen, oder Du kannst auch an Waterman selbst schreiben. Ich besitze mehrere Watermans, und im Laufe vieler Jahre habe ich zweimal (das zweite Mal war vor zwei Wochen!) äusserst positive Erfahrungen mit ihrem Service gemacht. Ihre Webseite ist

https://www.waterman.com

Da findest Du unter anderem

https://www.waterman.com/support?cfid=warranty-info und https://help.waterman.com/s/

Und auch ein Kontaktformular:

https://www.waterman.com/support?cfid=contact-us

Robert

[Der Zeitreisende]

Was meint ihr?

Ich bin vollkommen einer Meinung mit Mo. Ich besitze ein paar Hémisphères, und Probleme, so wie du sie beschreibst, hab ich noch nie gehabt. Vermutlich hast du einfach bedauerliches Pech.

Entweder solltest du dich mit dem Händler, bei dem du das gute Stück gekauft hast, in Verbindung setzen, oder du wendest dich direkt an Waterman selbst:

https://www.waterman.com
https://www.waterman.com/support?cfid=warranty-info
https://help.waterman.com/s/
https://www.waterman.com/support?cfid=contact-us

Robert

[Der Zeitreisende]

Sorry, liebe Mitforisten. Ich hatte ein Problem mit dem Browser und dachte, dass meine erste Antwort verloren gegangen war.)

R.-

[Amt]

Hallo,

danke für eure Nachrichten.

Ich bin an sich jemand, der so gut wie nie etwas zurückschickt, auch weil ich es mir vorher genau überlege.
Aber Überraschungen kann es ja immer mal geben.
Hier war es gerade so an der Grenze, auch wegen des Kontrasts zum Parker IM, der die Erwartungen prägte, schließlich hab den W. H. Füller doch behalten.

Ich hab gesehen, dass die „Enge“ der Kappe ausschließlich von der Weichplastikhülse im Inneren kommt und dass auch der hintere, leicht konische Korpus des Füllers, steckt man die Kappe dort auf, was an sich nicht meine Art ist, zuerst und praktisch nur mit der Hülse Kontakt hat (und nicht mit dem offenen Ende der Kappe).

Daher die Idee, die „enge“ Hülse mit dem Konus, durch festes Einstecken, etwas aufzuweiten, sagen wir, zu „kalibrieren“. Mit Plastikfüllern wäre das so nicht möglich.

Ich hab das dann eine Woche stecken lassen. Es hat insofern gewirkt, als dass die Kappe nun schon deutlich leichter und, wenn man es drauf anlegt, auch ohne das eklige Quietschen stecken geht. Es geht schon noch schwerer als beim IM oder dem Safari aber nun akzeptabel, ein recht hartes metallisches Klicken am Ende ist aber unvermeidlich, lauter als beim P. IM.

Es wird euch wundern, aber ich hab mir nun noch einen weiteren W. H. bestellt, der gerade günstig angeboten wurde, da bin ich gespannt, wie das bei dem ist.

Danke

Gruß

Stefan

[Amt]

Hallo,

hoffe doch, dass das noch jemanden etwas interessiert, aber ich hab nun den zweiten W. H. (diesmal in glänzend Blau, der erste ist matt Schwarz).

Zuerst: Der ist ganz genauso wie der erste, was ich beschrieben habe ist also kein Defekt oder Mangel, die sind alle so komisch.

Das hatte ich mir wirklich anders anders vorgestellt, geprägt besonders durch den Parker IM, bei dem das Auf- und Abstecken der Kappe einfach ein Genuss ist und der ja an sich von der selben Firma kommt.

Wenn man die P. IM Kappe genau ansieht, erkennt man, dass darin eine gestufte Weichplastik-Hülse sitzt, die fast bis zur Öffnung geht und in die das Griffstück unheimlich satt und geschmeidig lautlos rein und raus gleitet.

Nicht so beim W. H. , Quietschen, Knarzen und so schwergängig, dass es nicht praxisgerecht ist, saublöd!

Diejenigen hier im Forum die positiv über den W. H. Berichtet haben, müssen andere, frühere Produktversionen haben, die sich anders verhalten.
Könnte ja sein, dass sie früher ein weicheres Plastik für die Hülse hatten und das schon den Unterschied macht. In meinen Augen müsse da sofort ein Produktmanager korrigierend eingreifen, aber diese Hersteller verstehen sich wohl eher als Geschenkartikelproduzenten, deren Zeug weggelegt wird und fertig.

Es ist auch so, dass die Öffnung der Kappe auf der Ringfläche am oberen Ende des Griffstückes einige Zehntel mm Spiel hat und zuweilen nicht konzentrisch schön sitzt (siehe blaue Pfeile), aber das geht noch so, schön ist das auch nicht.

Gruß

Stefan

https://c.gmx.net/@324824142870216949/G ... yH3TwV-0rA

[LuettkenMo]

Hallo Stefan,

das wundert ich wirklich. Diese Änderung der Kappenbefestigung muss dann ja relativ neu sein. Von ähnlichen Berichten kann man sonst nichts im Netz finden. Das wäre ja eine sehr ärgerliche Verschlimmbesserung.
Meine positiven Erfahrungen mit dem Hemisphere gehen übrigens tatsächlich auf ein Exemplar zurück, das ich schon einige Jahre besitze.
Ich würde an deiner Stelle aber trotzdem an den Watermanservice schreiben. Nur wenn die Verantwortlichen vom Unmut der Kunden erfahren, werden diese Interesse an einer Behebung des Problems haben, bzw. sich dessen überhaupt bewusst werden.

Viele Grüße
Mo

[Reorx]

Hallo Stefan,

das mit Deinem Hemisphere ist sehr schade, ich hab davon lediglich den L'Essence du Blu und den Relets de Paris.
Beide wunderbare und völlig problemlose Füller, bei denen ich schon öfter gestaunt habe, nach wie langer Zeit die beiden noch anschreiben.

Betse Grüße
Harald

[Amt]

Hallo,

danke für eure Beiträge.

Also nach meiner Erfahrung ist es leider völlig sinnlos, an Firmen zu schreiben, zumindest, wenn es nicht ein Standartvorgang ist, auf den sie eine Standart-Reaktion haben. Meinungen und Informationen engagierter Kunden interessieren Firmen nicht, lieber werfen sie windigen Marktforschern große Summen in den Rachen.

Dennoch hab ich das in diesem Fall mal versucht, mehr wegen der Franz-Übung, eine Antwort erwarte ich kaum, unsere Frenchies haben vielleicht gerade auch andere Sorgen...je nachdem...

Es gibt im YouTube ja eine Reihe von Vorstellungen und Besprechungen zu dem Waterman Hemisphère Füller, einige hab ich gesehen und da öffnet und schließt sich die Kappe mit einem kurzen, wohlgefälligen Klick, kein Quietschen und Knarzen wie bei mir, nichts.

Vermutlich haben sie die Weichplastik-Hülse in der Kappe, das hierfür entscheidende Teil, kürzlich geändert, von einem billigeren Zulieferer etc., das führt dann zu dem scheußlichen Effekt.

Ich halte es indes für ausgeschlossen, dass jemand der sich auch nur leicht für Füller interessiert, damit einverstanden und zufrieden ist, gerade bei diesem doch recht teuren Modell und dem Premium-Getue der Werbung.

Gruß

Stefan

[LuettkenMo]

Dann hoffe ich mal, dass dich der Service von Nevell Rubbermaid positiv überraschen kann. Ich habe damals jedenfalls keine Standardantworten bekommen, sondern es wurde ausführlich und individuell auf das Problem meines Parker Sonnets eingegangen, dies nach Einschicken auch kostenfrei behoben und sogar Fragen zur genauen Datierung und Produktionsdatum beantwortet, inklusiver zusätzlicher Infos, sollte ich mal einen anderen Parkerstift datieren wollen. Ich hätte zufriedener nicht sein können. Nun war der entsprechende Sonnet mit seiner Goldfeder deutlich hochpreisiger als ein Hemisphere, doch kann ich mir nicht vorstellen, dass man Käufer der "günstigen Modelle" (relativ gesehen, ich persönlich halte die UVP des Hemispheres auch für eine ordentliche Stange Geld) deutlich schlechter behandeln würde.
Lass uns gerne Wissen, wie die Sache ausgegangen ist.

Viele Grüße
Mo