Mostwanted Pens ...

[fismoll]

Falls jemand dort etwas bestellen möchte, teile ich kurz meine aktuellen Erfahrungen mit:

1. Bestellung per Kreditkarte ist aus nicht nachzuvollziehenden Gründen ohne Funktion (angeblich ist der Gültigkeitszeitraum der CC nicht lang genug)
2. Meine Bestellung ist seit drei Tagen nicht bearbeitet.
3. Schriftliche Kontaktaufnahme mit dem Betreiber über das Kontaktformular endet mit einer Fehlermeldung.

Da die Registrierung als Kunde sowie die Bestellung an sich funktioniert hat, kann das System ja nicht komplett defekt sein. Ich buche die bisherigen Erfahrungen mal als "shit happens" ab, falls jemand andere erhellende Erkenntnisse beisteuern kann, würde ich mich freuen. Falls der Shop-Betreiber hier mitliest: Mailden Sie sich doch gern bei mir, die Adresse haben Sie ...

André D.

[Tintania]

Hallo André,

das tut mir leid für dich, dass Bestellung und Kontaktaufnahme so kompliziert sind. Aber im Impressum der Seite ist auch eine Telefonnummer angegeben. Das geht vielleicht schneller als darauf zu warten, dass jemand mitliest und sich dann meldet?

In jedem Fall viel Erfolg!

Gruß,
Anja

[bella]

Vielleicht Krankheit oder was Unvorhergesehenes .... das ist S. Gutberlet .... also Direkt mit Kaweco verwandt, mal keine zu großen Sorgen machen. 3 Tage sind ja auch noch nicht sooo lange

[Rica]

Hi, auch von mir eine beruhigende Nachricht. Der Shop ist echt und gut. Sie kämpfen allerdings mit ihrem Bestellsystem, bei meinen letzten Bestellungen musste ich immer per E-Mail nachfassen. In der Regel wurde innerhalb von 24 Stunden reagiert. Hast Du an die hello-E-Mailadresse geschrieben?

Rica

[desas]

Wir hatten keinerlei Probleme dort.

Wird schon noch klappen, anrufen dprfte den schnellsten Erfolg bringen.

[Linceo]

Dann bin ich mal gespannt. Habe dort auch eine Bestellung laufen, allerdings erst seit gestern Abend.

Donate

[fismoll]

Danke bis hierhin für die Tipps. Das Telefon ist bei i-net-Geschäften normalerweise mein "last resort", weil es in dem Bereich nach meiner Erfahrung weder Garant für Verbindlichkeit noch für Beschleunigung der Problemlösung ist. Das sage ich nicht als Endkunde, sondern als Dienstleister in diesem Bereich, ungefähr seit es diesen gibt. Vielleicht ist da jemand am Werk, der unorthodox arbeitet. So etwas findet sich auch heute noch öfter als man denkt - es geht ja auch nicht um dringende Herzmedikamente ... Und dass Shopsysteme eine Unternehmung ausbremsen können, ist mir geläufig. Ich warte noch etwas ab, greife dann zum Hörer - und werde möglichst objektiv die weiteren Eindrücke schildern.

[fismoll]

Kurzes Update:

Dass sich bei "mostwanted pens" nichts tut, liegt vor allem an mir. Es ist allerdings auch seit 1998 zum ersten Mal vorgekommen, dass ich eine shop-Rechnung aus dem Spam-Ordner fischen muss. Der Hinweis im shop "Noch nicht bearbeitet" ist also mit "wartet auf Zahlung" zu übersetzen.

Falls bei meiner Nörgelei der Eindruck entstanden sein sollte, dass diese Firma in irgendeiner Weise nicht seriös arbeiten würde, möchte ich mich schon jetzt dafür entschuldigen. Das scheint mir absolut nicht der Fall zu sein. Auch holprige Shopsysteme sind zunächst als integer zu betrachten - meine Erfahrungen mit dem nicht funktionsfähigen CC-Karten-Modul sowie den zahlreichen Fehlermeldungen am Ende der Bestellung teile ich alsbald den Eignern mit. Gut möglich, dass sie das gar nicht mitbekommen.

Nochmal sorry für den "Fehlalarm" und nichts für ungut

André

[fismoll]

Letztes Update: Nachdem ich nun weiß, wie es richtig geht, bestelle ich dort jederzeit wieder etwas. Alles i.O., es lag wie per Mail angekündigt sogar noch etwas Nichtbestelltes dabei ...

[Linceo]

Bei mir auch alles bestens..., was ich eigentlich auch nicht anders erwartet hatte.

Donate

[Linceo]

"Hedwig hustet, Berta niest, Rita röchelt, Effie briest ..."

Off Topic: Köstlich!!!

[NicolausPiscator]

Ich habe auch vor ungefähr einem Jahr bei Mostwanted Pens völlig problemfrei bestellt.

[ebbyashia]

Dem schließe ich mich an. Meine Bestellung ist jetzt knapp einen Monat her. Keine Fehlermeldungen oder sonstige Probleme. Der bestellte Füller kam zeitig und tadellos bei mir an

[lobstergirl]

Ich habe schon ein paar Mal bei ihnen bestellt (räusper) und ausschließlich positive Erfahrungen gemacht. Nur die Option "Packstation" kann ich partout nicht anwählen, das ist irgendein System-Ding. Dann schreibe ich eine E-Mail und die Lieferanschrift wird von Hand geändert.
Nur einmal, als ich eine Ersatzfeder bestellt habe, da haben sie es mit der sicheren Verpackung ein bisschen übertrieben...

[blaustern]

Ich habe letzte Woche zum ersten Mal bei Mostwanted Pens einige der neuen Kawecos bestellt und sie innerhalb weniger Tagen bekommen. Super positive Erfahrung aus jeder Gesichtspunkt: Blitzschnelle Lieferung nach Italien! Sehr netter Kontakt! Ich bin völlig zufrieden!