TWSBI Diamond 540 gebrochen

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zomtec
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TWSBI Diamond 540 gebrochen

Beitrag von zomtec »

Hallo,

ich benutze meinen TWSBI Diamond 540 selten und wollte ihn mal ausspülen und neu befüllen, nachdem ich ihn 2-3 mal mit Wasser befüllt hatte hat es geknackt und ich hatte das hintere Ende in der Hand. :cry:

Am hinteren Ende haben sich drei Risse gebildet und ich konnte die Endkappe raus ziehen.
TWSBI Diamond 540 gebrochen Rohr
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TWSBI Diamond 540 gebrochen Rohr
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TWSBI Diamond 540 gebrochen Rohr
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Den Metallring kann ich nicht runterschrauben der sitzt Bombenfest.
TWSBI Diamond 540 gebrochen Rohr
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Ich habe den Füller mir mal genau angesehen und in der Kappe auch zwei Risse entdeckt.
TWSBI Diamond 540 gebrochen Kappe
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TWSBI Diamond 540 gebrochen Kappe
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Ist bei euch der TWSBI Irgendwo gebrochen?
Ubunux
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Re: TWSBI Diamond 540 gebrochen

Beitrag von Ubunux »

Hallo,

das war der Grund, warum ich mir nie einen TWSBI 540 gekauft habe, da hat man öfter lesen dürfen von solchen Brüchen. Man liest aber auch, dass TWSBI da immer sehr kulant reagiert hat. Deswegen mein Rat: melde das mal per Mail an TWSBI.

Viele Grüße

Jörg
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stefan-w-
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Re: TWSBI Diamond 540 gebrochen

Beitrag von stefan-w- »

@ zomtec

ui, das sieht übel aus :(

ich habe zwei diamond 540, aber bisher ist mir nichts derartiges aufgefallen. aber ich werde morgen bei tageslicht gleich mal auf die suche gehen, ob mir sprünge auffallen....

und ich schließe mich jörg an, schick deine beschreibung samt fotos mal an twsbi, das wäre doch ein eindeutiger garantiefall...
liebe grüße,

stefan.

sollten die hier abwesenden versalien zu unwohlsein führen, empfehle ich, diesen beitrag zu überlesen.
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Tenryu
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Re: TWSBI Diamond 540 gebrochen

Beitrag von Tenryu »

Kann es sein, daß diese transparenten Kunststoffe nicht so stabil sind, wie die undurchsichtigen?
fountainpen.de
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Re: TWSBI Diamond 540 gebrochen

Beitrag von fountainpen.de »

Hallo,

ich hatte schon mehrfach Brüche bei meinen TWSBIs ... auch dieses oben beschriebene Problem hatte ich ... letztlich habe ich inzwischen meinen ersten 540er einmal komplett ausgetauscht, d.h. Kappe, Korpus, Vorderteil. Bei meinem 540er Smoke ist es nicht anders ...

TWSBI ist aber wirklich kulant ... schick denen per Email Fotos und die werden Dir kostenlos das Ersatzteil schicken. :)

Viele Grüße
Michael
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ichmeisterdustift
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Re: TWSBI Diamond 540 gebrochen

Beitrag von ichmeisterdustift »

Hallo "zomtec" ??,
ich kann mich Michaels Empfehlung nur anschließen, TWSBI ist sehr kulant im Service. Es sollte kein Problem sein,von dort Ersatz zu bekommen.
Du kannst dann später ja über Deine Erfahrungen hier berichten.
Beste Grüße,
Volker
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zomtec
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Re: TWSBI Diamond 540 gebrochen

Beitrag von zomtec »

Ich habe TWSBI eine Email geschrieben und bereits heute aus Taiwan Post bekommen.
Jetzt ist alles wieder wie neu. :D
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TWSBI
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stefan-w-
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Re: TWSBI Diamond 540 gebrochen

Beitrag von stefan-w- »

na das is doch mal eine gute nachricht :)

freut mich, dass dein 540 jetzt wieder einsatzfähig ist.

offenbar ist der kundendienst von twsbi sehr gefällig...das höre ich gerne...
liebe grüße,

stefan.

sollten die hier abwesenden versalien zu unwohlsein führen, empfehle ich, diesen beitrag zu überlesen.
QuixNoux
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Re: TWSBI Diamond 540 gebrochen

Beitrag von QuixNoux »

Gut zu wissen, dass der Support auch für Deutschland/Europa so kulant ist. In Australien gibt es da hin und wieder mal Ärger...
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ichmeisterdustift
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Re: TWSBI Diamond 540 gebrochen

Beitrag von ichmeisterdustift »

Danke, zomtec, für die Info.
Dieser Kundenservice ist tatsächlich vorbildlich.

Gruß,
Volker
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zomtec
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Re: TWSBI Diamond 540 gebrochen

Beitrag von zomtec »

Im Januar 2016 habe ich festgestellt das meine neue Kappe wieder gerissen ist.
Ich habe den Füller die meiste Zeit in einem Etui liegen und benutze ihn selten. Das Material ist anscheinend nicht gut geeignet für einen Füller.

Die beim Kundenservice haben nicht ganz verstanden das nur die Kappe gerissen ist und haben mir die gleichen Teile wie beim letzten mal zugeschickt, aber diesmal hat es US$5.00 Versand gekostet.

Ich habe immer noch die Kappe auf dem Foto auf dem Füller. Der Riss ist inzwischen über den halben Umfang der Kappe. Wenn das Gewinde ganz abreist habe ich gleich eine neue. :roll:
TWSBI Kappe
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