Der Pelikan-Service - immer noch gut?

[krokusknospe]

Ich habe ein Sorgenkind

Was ist die aktuelle Adresse, um Reparaturen zu Pelikan zu senden?

Danke vorab.

[TomSch]

Hallo Bettina,

wer ist es denn und was fehlt ihm? Vielleicht kann hier jemand helfen?
Ich würde den Kundenservice in Peine anschreiben; https://www.pelikan.com/de/service/kontakt.html

Abendgrüße, Thomas

[Portaner]

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[krokusknospe]

Hallo Thomas, dein Link führt leider ins Leere

Danke für die Adresse, Ed. Ich dachte, Peine sei geschlossen?

Ein Füllerfreund hat mir ein Triple zum Testen ausgeliehen. Als ich es ausschrauben wollte, hatte ich die Feder und den Tintenleiter in der Hand. Das Metall-/Kunststoffteil, das alles zusammenhält, steckt im Schaft und bewegt sich keinen Millimeter.

Ich habe den Füller gereinigt und wollte das restliche Wasser mit dem Kolben nach außen bringen, aber der Kolben drehte durch und löste sich vom Schaft. Jetzt habe ich lauter Einzelteile.

Ich bekomme weder dieses Metallgehäuse aus dem Schaft noch den Kolben wieder in den Füller.

[Andreas_Hannover]

Ein Füllerfreund hat mir ein Triple zum Testen ausgeliehen. Als ich es ausschrauben wollte, hatte ich die Feder und den Tintenleiter in der Hand. Das Metall-/Kunststoffteil, das alles zusammenhält, steckt im Schaft und bewegt sich keinen Millimeter.

Hatte ich auch schonmal. Wenn Du ein Stück Gummi (Fingerling auf der Apotheke) über ein Essstäbchen ziehst, müsste die dadurch erreichbare Reibung ausreichen, um die Federhülse aus dem Schaft zu drehen.

[TomSch]

Hallo Bettina,

das mit dem link (letztens hat er noch funktionöckelt) stimmt, sorry.

Ich würde daran an deiner Stelle auch nichts herumdoktorn. Sicherer ist der Pelikan-Service auf jeden Fall.
In solchen Fällen greife ich
erstens zu Wässern, um den Federring zu lockern,
zweitens zu Kriechöl wie Balistol, damit macht man nichts kaputt,
drittens zum Schaft eines Schulpinsels, den ich in den Federring schiebe, um diesen vorsichtig herauszudrehen.
Das löst allerdings dein Kolbenproblem nicht.

So wie es sich liest, handelt es sich um einen M400 oder höher. Bei dem ist die Kolbenmechanik gesteckt. Das bedeutet die Kolbenmechanik so zusammenzuschrauben, dass von dem Kolbengewinde nichts mehr zu sehen ist, hineinstecken und andrücken.

Wie geschrieben: der Service ist sicherer und u.U. auch kulant, wenn du offen und ehrlich dein Ungemach schilderst.
Viel Erfolg,
Thomas

Pe-Es: Andreas war schneller.

[Andreas_Hannover]

… der Service ist sicherer und u.U. auch kulant, wenn du offen und ehrlich dein Ungemach schilderst.

Sehe ich auch so. Vor allem das mit dem Kolben ist nicht trivial. Wenn der nicht auf Anhieb richtig sitzt, hat man nicht endlos viele Versuche.

[Portaner]

Danke für die Adresse, Ed. Ich dachte, Peine sei geschlossen?.

Oups, das wäre dann an mir irgendwie vorbeigegangen.
Das sind die Öffnungszeiten laut Internet. Hoffe, das stimmt so.

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[krokusknospe]

Danke für eure Einschätzungen und Empfehlungen. Ich bin nicht wirklich bastlerisch begabt. Daher würde ich das gute Stück gerne einschicken, bevor ich noch mehr beschädigen.

Es handelt sich um einen M101N.

Passt die von Ed angegebene Adresse in Peine?

[Pen-Tagon]

Ich würde im Tintenturm, Hannover, anrufen und fragen, was geht. Die sind da sehr freundlich und hilfsbereit.

Ich hatte mal ein Sorgenkind nach telefonischer Rücksprachr dorthin geschickt, die haben sich um alles gekümmert. Zurück kam der Füller dann aus Peine.

[Lewin]

Ich würde im Tintenturm, Hannover, anrufen und fragen, was geht. Die sind da sehr freundlich und hilfsbereit.

Ich hatte mal ein Sorgenkind nach telefonischer Rücksprachr dorthin geschickt, die haben sich um alles gekümmert. Zurück kam der Füller dann aus Peine.

Aus meiner Erfahrung halte ich dies für den richtigen Ansatz. Bei mir ist für den Service der Tintenturm die erste Anlaufstelle. Vor Jahren hatte ich dort einmal einen alten M800 gezeigt, der eigentlich aus meiner Sicht keine Probleme hatte. Man sagte mir, wir geben ihn einmal zum Service und nach ein paar Tagen kam er dann kostenlos zurück.