Kurze Erfahrung bei einer Anfrage an Montblanc...
Vielleicht habe ich mich zu kompliziert ausgedrückt.
Folgende Mail habe ich an Montblanc (service@montblanc.com) geschrieben:
Sehr geehrte Damen und Herren,
vor einiger Zeit kaufte ich mir den MontBlanc Drehbleistift.
Ein wirklich tolles Schreibgerät.
Nur habe ich mir damals den Schreiber in der Stärke 0,5mm gekauft.
- MB-Bleistift.jpg (790.26 KiB) 325 mal betrachtet
Gibt es die Möglichkeit, das Innenteil (rot markiert) separat in Stärke 0,7 zu erwerben ?
Mit freundlichen Grüßen
Alexander Niederberger.
Heute habe ich dann die Antwort-Mail bekommen.
Irgendwie war ich da etwas verwirrt....
Sehr geehrter Herr Niederberger,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Sie finden die 0,7-mm-Minen in unserem Online-Shop unter der Artikelnummer MB111538.
Da dieser Artikel online derzeit nicht vorrätig ist, empfehlen wir Ihnen, einige Tage zu warten, bis er wieder verfügbar ist.
Da wir keinen Zugriff auf Informationen zu den Lagerbeständen haben, können Sie auch eine unserer Montblanc-Boutiquen aufsuchen, um die Minen sofort zu erwerben.
Wir freuen uns, Sie in einer unserer Boutiquen oder im autorisierten Fachhandel begrüßen zu dürfen. Die entsprechenden Adressen finden Sie auf unserer Webseite: https://stores.montblanc.com/storelocator?locale=ger
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gern während unserer Öffnungszeiten zur Verfügung. Sie können auch viele Antworten auf häufig gestellten Fragen online unter https://www.montblanc.com/de-de/customer-service finden.
Mit freundlichen Grüßen
Marine
Montblanc Kundenservice
Jetzt meine Frage an Euch... habe ich mich zu kompliziert ausgedrückt, oder wo war mein Fehler ?
Oder weiss jemand eine andere Quelle, wie man an Ersatzteile heran kommt ?
