Sorry, aber das ist selbstverständlich?!Filou67 hat geschrieben:Zweites Erlebnis: Wir hatten ein paar Pelikan Kolbenfüller befüllt, die Federn sahen dementsprechend nicht mehr makellos aus, Kunde schreibt, ist zufrieden und meint, er hätte den jetzt gern in neu, weil dieser hier sei ja schon gebraucht!!! Sorry, aber im Schuhladen frage ich auch nicht, wie viele Füße da schon dringesteckt haben![]()
Ja im Schuhladen fragt man nicht wieviele Füße drin waren, man verlangt aber genau deshalb ein unbenutztes Paar. Wozu soll man einen Neupreis für ein gebrauchtes Gerät bezahlen? Da kann ich genau so gut für die Hälfte gebraucht kaufen.
Vorallem wenn man Offline verkauft, sollte man zuvorkommend von sich aus ein Neugerät anbieten.